كيف تكون مفاوضا جيدا

اهمية التفاوض فى حياتنا بشكل عام وفى العمل بشكل خاص

مهارات التفاوض في غاية الأهمية لنجاح الأعمال ، ويمكن أن تلعب دورا كبيرا في الشؤون الشخصية كذلك . إذا كنت مفاوضا جيدا ، يمكنك أن تجد طرقا عادله حول اي موقف صعب ، لتحقيق النجاح في أعمالك ، وتحسين العلاقات فى العمل و حتى مع زوجتك أو الأسرة فى البيت .

المفاوض الضعيف ، من ناحية أخرى ، يميل إلى جعل الأوضاع السيئة اسوأ ، ويجد صعوبة بالغة في تحقيق تقدم مع القضايا المعقدة . مهارات التفاوض تأخذ الكثير من الممارسات ، مثل أي مهارة أخرى ، ولكن إذا كنت تعمل على تنميتها ، فإنه يمكن أن يفيد حياتك وعملك على حد سواء .

تتركز تنمية مهارة التفاوض فى عدد من الخطوات وهى  :

1- حلل موقفك ، وحدد ما يمكن أن تتطلع إلى تحقيقه في المفاوضات

التحليل الموضوعي أمر حيوي عندما تستعد للتفاوض . اجمع أكبر قدر من المعلومات الممكنة . تعرف على الطرف الآخر ، وما يأمل في تحقيقه ، وكذلك نقاط القوة والضعف . إذا كانت المفاوضات تنطوي على عناصر لم تكن على دراية بها - مثل السجلات المالية أو تكنولوجيا الكمبيوتر استشر خبير صديق ، وتأكد من انه حاضرا في المفاوضات .كلما عرفت مسبقا ، كلما كنت أفضل استعدادا عند بدءالمفاوضات .

2- القضاء على المشاعر الشخصية :

قد يكون من السهل السماح للانا لديك انت تقف فى الطريق أثناء المفاوضات ، أو أن تتوتر أو تشعر بالضيق عندما لا تسير الأمور في الطريق الذى تريده . تعلم ان تتعامل بموضوعيه . حافظ على سلوك مهذب ومهني في جميع الأوقات ، اثناء التفاوض ، والتركيز على النتائج التي تريدها بدلا من القلق بشأن من الفائز في النهاية .

3- أن تكون مستعدا لتقديم تنازلات : 

كلما كان لديك نقاط متعدده للتفاوض عندما تبدأ المفاوضات ، 

كلما كان أفضل لتكون قادرا على المناورة . التنازلات غالبا

ما تكون ضرورية ويجب أن تكون على استعداد للقبول بها ،وفي المقابل ، لديك الحق في أن تتوقع تسوية معقولة من الجانب الآخر أيضا . لا تنازل دون مقابل                           

4-  تمسك بما هو ضروري بالنسبه لك :

من الضروري ان تقبل الحل الوسط ، ولكن يجب أن تكون على بينة بالمناطق التي لا يمكن ان تتنازل عنها ، وينبغي ألا تتزحزح عن دفاعك عنها ، وتكون جاهزا و مستعدا للدفاع عنها . أعرف ما هي المناطق التي لا يمكن التنازل عنها حتى تبعدها عن التنازلات و تحاول التفاوض عن ما يمكنك تركه لمن تفاوضه يرضيه و يصل بالتفاوض لفائده الجميع .

5-  استمع بعناية إلى الطرف الآخر :

 جزء من هذا ناشئا عن الحاجة إلى فهم موقفه والمساعدة على إيجاد أرضية مشتركة ، ولكن يمكن أيضا أن يكون مفيد لك لانك بذلك تشجعه على الإستماع اليك . مراقبة علامات الضعف ، والبحث عن لغة الجسد أو حركات اليد التي قد توحي بالحاله الانفعالية الصحيحة للطرف الآخر ، والاستماع بشكل واضح جدا و تركيز كبير للحصول على نقاط ممكن ان تكون أرضية مشتركة . شجعه على التحدث دون المساس بقدرتك على توضيح رايك و ما لديك لتقوله . كما يقول المثل القديم ، من يعطى الرقم الأولى ، يخسر .

6-  اكد وصدق على أي اتفاق تقدمه :

ضع الاتفاق على الورق كتابة ، موضحا كل التفاصيل وليوقع عليها الجميع . تأكد من انها ملزمة قانونا ( إذا لزم الأمر ) عن طريق توثيقها . توثيق الاتفاق يمنع سوء الفهم في وقت لاحق ، ويضمن أن جميع شروط الاتفاق ستنفذ و إن جميع الأطراف ملتزمين بها .